初めてのお客様へ

「モンテイン(MONTANE)通販専門店  ウルトラライトストア 」 にお越し頂き、ありがとうございます。

当店のご利用方法について説明させて頂きますので、ご一読くださいませ。

ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。


■ 当店の商品と商品品質について

当店は、信頼できるイギリスの販売店より正規品を直接仕入れております。

また仕入れの際には販売店の方と状態を1点ずつ確認しながら最良の商品を買い付けております。

日本と比較して、海外の品質管理は若干ゆるやかに思われる点が多く、多少キズがある商品もそのまま販売されていることも普通ですが、当店では中でも最良の製品を買い付けております。到着時に傷などが有った場合は、到着後7日以内にご連絡いただけましたら、交換させていただきますので、ご安心してお買い求めください。


■ ご注文方法

クレジットカード決済(Paypal)、銀行振り込みに対応しております。

お品物代は前払いとなります。 入金確認後、商品の発送手続きを致します。 振込手数料はお客様負担となります。

※ご注文確認メール後、7日以内の振込をお願い致します。振り込み期日までにお支払いが確認できない場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。


■ 個人情報の保護

お客様から頂戴いたします大切な個人情報(住所・電話番号・メールアドレス等)はSSLを使用し厳重に管理しております。
第三者に漏らすことは絶対にいたしません。お客様情報の安全を最優先に心がけておりますので、どうぞ安心してお買い物ください。


■ 当店からの発送について

商品はご入金確認後、発送手続きを致します。

国内在庫がある場合:2営業日以内に発送予定
海外在庫、取寄せ商品の場合:10 - 20日(非営業日も含む)でのお届けとなります(時差や通関の状況により多少前後することがございますので、予めご了承ください)。

1万円以上のご購入で全国送料無料(ヤマト運輸もしくは日本郵便)
※沖縄・離島への配送は別途送料となります。

特にお急ぎの場合にはご注文前にお問い合わせください。


■ 返品について

※不良品の場合
万一受け取られた際に商品が破損・汚損していた場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
折り返し、対応方法等をご連絡させていただきます。
商品はご使用なさらずそのままで保管ください(タグ等は必ず外さないでください:取り外された場合使用済みとみなされます)

※その他の場合
お客様のご都合による商品の返品はお受けすることが出来ません。
ご不明な点がございましたら、なるべくご購入前にお問い合わせください。


■ 免責事項

購入、使用においてはご購入者の責任において行うものであり、当店では一切の責任を負うことはできませんのでご了承ください。

その他ご質問、疑問点等ございましたら、こちらまで遠慮なくお問い合わせ下さい。